Zawsze, kiedy dokonujemy zakupów w sklepach internetowych musimy zdawać sobie sprawę, że zakupiony towar w jakiś sposób musi do nas dotrzeć. Zazwyczaj jest to wysyłka za pomocą poczty bądź też firmy kurierskiej. Wszystkie sklepy internetowe wymagają od swoich konsumentów, aby to oni takie koszty przesyłki ponosili. Skutkiem tego także należy je zawsze doliczyć do ceny produktów, jakie kupujemy.
Jeśli zdobywamy parę rozmaitych rzeczy u jednego sprzedawcy, w jednym sklepie zazwyczaj wysyłane są one do nas w jednej paczce. Wtedy wydatki ponosimy tylko raz. Jest to bardziej dochodowe aniżeli wysyłka towarów w wielu przeróżnych paczkach. Często robimy zakupy typu syropy lawendowe. Są tacy, którzy z przyjemnością chodzą do sklepów, jednakowoż są i tacy, jacy twierdzą punkty sprzedaży internetowe za perfekcyjny sklep. Co prawda takie punkty sprzedaży różnią się od standardowych. Nie jesteśmy w stanie jakkolwiek dotknąć towaru, zobaczyć jego jakości.
Możemy tylko przeczytać opis, pooglądać zdjęcia, przesłać zapytanie do sprzedającego. Pragniemy mieć stuprocentową pewność, iż taki sklep jest rzetelny, ze dba o swoich kontrahentów i przede wszystkim, że nie oszukuje. Chcemy też, aby zakupy, jakie zamówiliśmy dotarły do nas jak najszybciej. To kupujący opłaca koszty przesyłki, wybiera również, sposób, w jaki przesyłka ma mu być dostarczona. Może więc wybrać sposób trochę droższy – na przykład kurierem, jednakowoż także ma do wyboru na przykład przesyłkę pocztą. Oczywiste jest, ze czas dostawy jest określony. Towaru nie dostaniemy za godzinę od zakupu. Musimy poczekać. Czasem nawet kilka dni. Jeżeli sklep internetowy jest uczciwy, jeśli zależy mu na konsumentach przesyłka będzie nadana ekspresowo. Czasem w tym samym dniu, w jakim pozostały zrobione zakupy.